Livraison & Commandes
➡️ Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h (jours ouvrés). La livraison prend ensuite 2 à 5 jours en France métropolitaine.
➡️ Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l’expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi via La Poste ou Colissimo.
➡️ Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 49€ d’achat. En dessous, les frais sont de 4,90€.
Produits & Qualité
➡️ Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non. Melazur est une marque **cruelty-free**. Aucun de nos produits n’est testé sur les animaux.
➡️ Sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos formules sont testées sous contrôle dermatologique. Cependant, nous recommandons toujours un test cutané dans le pli du coude avant la première utilisation.
➡️ Quelle est la composition de vos produits ?
Tous nos produits contiennent plus de 98% d’ingrédients d’origine naturelle. La liste complète est disponible sur la fiche produit.
Retours & Service Client
➡️ Comment retourner un produit ?
Contactez-nous à contact@melazur.com avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons pas à pas.
➡️ Puis-je modifier ma commande après validation ?
Si la commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement par email. Nous ferons notre possible pour la modifier.